Políticas da loja
1. Envio e entrega
Trabalhamos com envio para todo o Brasil. O prazo de entrega varia conforme a região e é informado no momento da compra. Após a postagem, você recebe o código de rastreamento por e-mail.
2. Trocas e devoluções
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para trocas, o produto deve estar em perfeito estado, com embalagem original e sem sinais de uso.
3. Pagamentos
Aceitamos cartões de crédito, débito e outros meios disponibilizados pelo checkout seguro da Shopify. Todas as transações são criptografadas.
4. Privacidade
Seus dados são utilizados apenas para processar pedidos e melhorar sua experiência. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros sem sua autorização.
5. Atendimento
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h. Envie sua mensagem pela página de contato ou pelo e-mail contato@lojaserena.com.br.